La médiation de quartier est un moyen de résoudre les différends de voisinage en faisant appel à une personne extérieure au litige, en évitant ainsi une procédure judiciaire.
La médiation de voisinage intervient dans toute situation conflictuelle impliquant des personnes d’un même quartier, d’un même immeuble, confrontées à des conflits liés à la cohabitation :
- nuisance sonore
- dégradation
- injure, menace
- propreté
- délimitation du territoire
La médiation de quartier s’inscrit dans une conception de maintien ou de reconstruction des liens sociaux.
Dans cette optique, en cas de litige, la médiation permet :
- de diminuer les tensions
- de s’exprimer librement par rapport au conflit
- d’accompagner le citoyen dans une approche constructive et positive du conflit
- d’être acteur de sa démarche vers la résolution à l’amiable du litige
- de rechercher des solutions concrètes mutuellement acceptables
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